職場減壓指南:白領請注意"信息焦慮癥"
電視、電話、www.dzxx.cn/category-catid-160.html" target="_blank">電腦、電子郵件、www.dzxx.cn/category-catid-162.html" target="_blank">手機、互聯(lián)網(wǎng)、MSN、QQ等各種現(xiàn)代化的通訊設備和傳播手段給我們的日常生活和www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作帶來方便,同時也給我們帶來新的困擾。
比較典型的例子是,當其中一些信息忽然在我們身邊消失,心里開始覺得焦躁、恐慌,甚至身體出現(xiàn)頭暈、胸悶等癥狀。這種現(xiàn)象在心理學界已經(jīng)有了一個專有名詞:信息焦慮癥。
都市白領最易受侵擾
在某外企www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作的王小姐近日外出休假,www.dzxx.cn/category-catid-162.html" target="_blank">手機卻不慎摔壞了,一種不安的情緒便開始困擾著她:客戶材料失去了去哪里找回來?誤了www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作怎么辦?老板聯(lián)絡不到她會不會很生氣?……越想越急,還沒等到假期結(jié)束,王小姐就迫不及待地從度假村出來馬上買了個新www.dzxx.cn/category-catid-162.html" target="_blank">手機,并挨個找客戶電話,和每一個人聯(lián)系上。
從事www.dzxx.cn/news.html" target="_blank">新聞www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作的劉先生也出現(xiàn)過類似困擾,每天起床的第一件事就是打開www.dzxx.cn/category-catid-160.html" target="_blank">電腦,在機器啟動的當兒匆匆刷牙、洗臉、吃早點,當獲得www.dzxx.cn/news.html" target="_blank">新聞線索后開始尋找材料、和編輯溝通、寫稿。每天晚上睡覺前,劉先生總覺得自己的腦袋中裝了太多信息,有時候真想狂吐一番,把那些垃圾信息吐出來,這種情況有時會令他感覺頭暈、胸悶、急躁。
從事咨詢www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作的秦經(jīng)理每天都要瀏覽大量的信息,然后接觸不同客戶談論種種合作事宜,見面、www.dzxx.cn/category-catid-162.html" target="_blank">手機、電話、電子郵件等從不停歇,不僅如此,在面對客戶時還必須打起一百分精神笑臉面對。而等到夜晚回家,老秦發(fā)現(xiàn)自己癱倒就睡,根本沒有精力再和妻子女兒多溝通生活,有時候下班回來,老秦覺得自己的腦子空蕩蕩的,甚至發(fā)狠辭職不干,可當新www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作日開始,老秦還是不得不再繼續(xù)同樣的www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作。
醫(yī)學博士李先生認為,在當今信息時代,信息焦慮癥是一種時尚病,而得病者多為這些學歷高、www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作壓力大的白領。很多人認為,自己平素就在信息的“風口浪尖”上過活,隨時更新最新信息加以消化利用,是他們www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作的必需,因為只有這樣才能在www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作競爭中立于不敗之地。
信息轟炸超過承受力
李博士說,白領們這種不斷強迫自己更新知識信息儲備的方式,往往使人腦的“存貯倉庫”難以適應,當新信息進入,已經(jīng)裝納大量信息的腦子往往來不及騰挪出足夠“空間”再接納新信息,或者不適應新信息的來臨。
專家說,當外界信息輸入大腦,大腦就有高級中樞去綜合、分析和判斷。人如果在短時間內(nèi)接受大量繁雜信息,來不及分解消化,超出機體的承受力,便會造成一系列的自我強迫和緊張。這種情緒非常接近精神病學中的焦慮癥狀,所以,這種因www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作信息接觸過多引起癥狀的情況,被稱為“信息焦慮癥”。流行病學研究表明,城市人口中大約5%的人會得焦慮癥。記者、廣告員、網(wǎng)絡從業(yè)人員等長時間處于緊張www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作狀態(tài)的人是“信息焦慮癥”的高發(fā)人群。被人們稱為“網(wǎng)絡綜合癥”、“www.dzxx.cn/category-catid-162.html" target="_blank">手機強迫癥”等時代感很強的精神問題,實際上都是過量信息作用于人的焦慮心理反應,也是信息焦慮癥的表現(xiàn)。
光“信息休克”不能治本
離開信息源進行隔離,被稱為是這種焦慮癥的“休克療法”,比如休假等。但秦經(jīng)理經(jīng)過嘗試覺得,這種杜絕信息接觸的方法根本解決不了問題,反而可能會加重病情。因為大量的信息不會因為自己的“休克”而停止,而這些信息資源對于www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作來說,其重要性相當于空氣和水一樣。秦先生覺得,在信息“休克”的同時,有時候自己的精神也一樣進入“休克”狀態(tài),只是覺得焦慮和恐慌,根本無法得到真正休息和調(diào)節(jié)。
一些“過來者”認為,有計劃有規(guī)律地對自己對身邊信息充分理解,并有節(jié)制地消化新的知識和信息,從而進行歸納與分類,加以記憶,要比一味避開信息進行休克有效得多;而另一方面,生活www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作都注意緊張與松弛的交替,不使大腦陷入過于疲勞狀態(tài),都對防止及改善信息焦慮癥有很大的幫助。
就目前醫(yī)學界情況看,信息焦慮癥由于表現(xiàn)與精神病學上的焦慮癥狀相似,所以其確診和醫(yī)治也以傳統(tǒng)的醫(yī)治焦慮癥方法為主,除身體機能發(fā)生不適的病人需要藥物治療外,更多的是以對病人進行心理疏導為主。
分 級
信息焦慮癥雖然不是傳統(tǒng)意義上的疾病,但由于近年來發(fā)病率增高,越來越多的人加大對其關(guān)注,而有關(guān)研究者也按照其癥狀輕重把疾病分為四級:
一級:信息焦慮。在沒有信息輸入的時間或地點,他們會對著周圍的一個墻壁、一張紙,甚至自己的手掌心發(fā)呆,沒準這時候他們正在思考某個游戲的復雜步驟。這時候患者表現(xiàn)為交際能力減弱,脈搏升高,面部肌肉呈紅漲狀態(tài)等。
二級:信息恐懼。有的患者在持續(xù)24小時以上沒有接受信息的情況下,會出現(xiàn)一種恐慌狀態(tài)。這時患者往往豎起耳朵,處于戒備狀態(tài),www.dzxx.cn/category-catid-162.html" target="_blank">手機上突然閃出的一格訊號或八卦www.dzxx.cn/news.html" target="_blank">新聞,都會讓他感覺到被信息刺激的感覺,此時他的情緒很容易發(fā)生劇烈變化。
三級:信息抑郁。當沒有得到相應的信息刺激,或者他對所獲得的信息質(zhì)量感到失望,患者有時候希望有更大劑量的刺激。如果缺少這種信息來源,患者會表現(xiàn)出情緒上的激烈對抗,變得郁郁寡歡,由于生活規(guī)律的紊亂,還會出現(xiàn)腹瀉等腸胃問題。這時,患者容易自我隔離。
四級:信息躁狂。每天接到幾十個乃至上百個電話和信息,讓患者潛意識有一種英雄心態(tài),覺得周圍人誰都不是他的對手,他對人還有點兒過于傲慢,而這種自我意識很容易在現(xiàn)實世界中觸礁,導致他忽而出現(xiàn)懷才不遇的悲哀,忽然因為自己的英雄情節(jié)興致勃勃,忽而出現(xiàn)失敗后灰暗至極的感覺。
三個建議做好自我調(diào)節(jié)
醫(yī)學專家認為,短期的焦慮如同傷風感冒一樣正常,對身心、生活、www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作沒有什么大的妨礙,而長期的焦慮,可能使人面容憔悴,體重下降,甚至誘發(fā)疾病。以下是專家對信息焦慮者提供的三點自我調(diào)節(jié)的建議。
第一,養(yǎng)成看報的習慣。雖然網(wǎng)絡能夠較快獲得大量信息,但篩選這些海量信息以得出真正需要的資訊,需要一個過程。有人可能存在偷懶心理,無論什么信息都看并統(tǒng)統(tǒng)兜進腦海,所以一旦失去信息來源便覺得很不適應。傳統(tǒng)的報刊可能可以避免這個問題,通過報紙編輯的篩選,閱讀可以省心很多,還可以看到相關(guān)報道的深度分析與評論。
第二,培養(yǎng)多方面的愛好。信息焦慮者也可能往往是過分依賴信息工具且www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作認真的人。他們之所以依戀在互聯(lián)網(wǎng)等信息來源,是因為他們從中感覺到一些虛幻的快樂,所以如果培養(yǎng)一個別的興趣愛好,如聽音樂、玩樂器等,都可能會轉(zhuǎn)移自己這種過分的信息依賴。
第三,歸類和放棄。把信息進行良好歸類,及時放棄那些自己并不必需的信息,有利于大腦清理。此外,無論是下班還是休假,當自己處于休息狀態(tài)時,就應該注意調(diào)節(jié)并盡量徹底放松自己身心,告訴自己“休息是為了走更遠的路”,以此注意自己的身心定期保養(yǎng)。