“上班的心情比上墳還要沉重,壓力好大!”在清明節(jié)前夕,一位網(wǎng)友在簽名上寫了這句話。這或許只是一句應(yīng)景的調(diào)侃之辭,但同時也凸顯了職場人士所遭受的重壓。有調(diào)查顯示,六成人士處于高壓狀態(tài)。與之相伴的,是高居不下的自殺率。  

　　在關(guān)注現(xiàn)代人壓力狀況的同時,有專家指出自殺事件頻發(fā)凸顯出中國人逆商培養(yǎng)的不足。而逆商的培養(yǎng)最好從娃娃抓起,家長和學(xué)校都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。作為企業(yè),也應(yīng)該關(guān)注員工的心理健康,為員工營造一個人性化的熱管理環(huán)境。  

　　六成人處于高壓狀態(tài)  

　　近來,學(xué)校和企業(yè)里發(fā)生了多起自殺事件。3月份,僅富士康就發(fā)生三起墜樓事件。7日上午,富士康龍華園區(qū)女工宿舍一名女工因生活壓力較大從宿舍樓跳下,跌在地面摔傷；11日晚,一名二十余歲的李姓富士康員工墜樓身亡；29日,一名去年才進(jìn)公司的23歲儲備干部墜樓身亡。  

　　有專家分析認(rèn)為,這樣連續(xù)的自殺事件雖然各有原因,但個案中也有某些共同點(diǎn),那就是自殺者的壓力太大,而心理又比較脆弱。同時也折射出現(xiàn)代社會高度競爭帶來的壓力。  

　　有調(diào)查顯示,職場人士所面臨的壓力狀況十分堪憂。將近兩成的職場人明確地認(rèn)為自己“過勞”,具體比例為16.4%,而另外,42.6%的人認(rèn)為自己“比較過勞”,兩者相加,即將近六成職場人認(rèn)為自己已經(jīng)超越了正常的www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作狀態(tài),處于一種高壓力高強(qiáng)度的www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作狀態(tài)當(dāng)中。  

　　而對IT行業(yè)員工的專項(xiàng)調(diào)查顯示,有20%的企業(yè)員工壓力過高,至少有5%的員工心理問題較嚴(yán)重。有75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。  

　　逆商培養(yǎng)相當(dāng)缺乏  

　　伴隨高壓,自殺率也居高不下。目前,我國已經(jīng)成為高自殺率的國家,衛(wèi)生部曾經(jīng)發(fā)表的研究報(bào)告指出,中國自殺率大約為十萬分之二十三,遠(yuǎn)超過世界平均的十萬分之十三。  

　　在廣東省社會醫(yī)學(xué)研究會心理咨詢專業(yè)委員會副主任袁榮親看來,現(xiàn)代人尤其是年輕人抗壓能力差,易輕生的狀況與中國教育中對孩子逆商培養(yǎng)的缺失有關(guān)。  

　　相比于上世紀(jì)五六十年代的人們在成長過程中遭受的來自各個方面磨難,改革開放以來,國家處于穩(wěn)定和平的狀態(tài),大多數(shù)年輕人沒有經(jīng)歷很多磨難。尤其是獨(dú)生子女,他們大都受到家長的過度保護(hù)。  

　　袁榮親告訴記者,他曾經(jīng)接觸過一個真實(shí)的案例:孩子因?yàn)闆]有完成暑假作業(yè)受到老師的批評而悶悶不樂,家長了解到這一情況后就找到老師,要向老師討一個說法�！捌鋵�(shí)沒完成作業(yè)首先是孩子的錯,而且這些小挫折是在孩子心理承受能力范圍之內(nèi)的,而家長的插手和包辦卻讓孩子喪失了接受逆商教育的機(jī)會�！�  

　　同時,學(xué)校方面也越來越不重視逆商教育。很多學(xué)校只注重學(xué)生智商(簡稱IQ)的培養(yǎng),因?yàn)镮Q決定學(xué)生的考試分?jǐn)?shù),而考試分?jǐn)?shù)成為學(xué)校測評的唯一指標(biāo)。逆商和情商(簡稱EQ)的教育自然就不受重視。另外一種情況是,有的學(xué)校為了避免出現(xiàn)上面說的家長找上門的麻煩,就盡可能把學(xué)校做成類似“真空”,把學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)地隔離于挫折之外。  

　　與之觀點(diǎn)相似,廣州卡耐基管理顧問有限公司校長林纓也認(rèn)為,現(xiàn)代家長往往過分注重孩子生理營養(yǎng)的攝入和補(bǔ)充,而忽視了孩子心理營養(yǎng)。過度的保護(hù),只能讓孩子失去了自己探索和學(xué)習(xí)自我情緒管理的機(jī)會。  

　　逆商關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠  

　　“現(xiàn)在很多企業(yè)在www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">招聘員工時開始關(guān)注到員工的逆商,比如考察應(yīng)聘者的www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作持續(xù)性,因?yàn)?a href="http://www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作持續(xù)性是抗壓能力最好的標(biāo)志,不少員工是因?yàn)閴毫Υ蠖�選擇頻繁的跳槽。也有企業(yè)在設(shè)計(jì)面試問題增加了逆商考察的內(nèi)容。但是總體來說對逆商的重視程度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。”  

　　廣州號角企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問曾文告訴記者,很多大企業(yè)都出現(xiàn)過員工自殺的現(xiàn)象,因?yàn)樵谶@些大企業(yè)www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作承受的壓力更大。而企業(yè)往往在發(fā)生員工自殺等悲劇時才意識到員工逆商的重要性。這就是逆商不足和忽視逆商所帶來的隱性成本。  

　　廣州晴朗天心理咨詢有限公司主任醫(yī)師劉玉斌表示,在國內(nèi)不少大企業(yè)都有進(jìn)行EAP(員工輔助計(jì)劃),但是在一些低技術(shù)含量、勞動密集型的中小企業(yè),他們對員工的心理健康和抗壓狀況并不太重視。他們對員工的管理通常采用冷管理的方式,而忽略了一些帶有人性化因素的熱管理方式。  

　　補(bǔ)課:逆商培養(yǎng)應(yīng)從娃娃抓起  

　　針對逆商培養(yǎng)缺失的問題,曾文表示,“逆商是一個先天遺傳和后天培訓(xùn)的共同結(jié)果,先天的因素我們無法改變,但可以在后天培訓(xùn)上有所作為。”  

　　他進(jìn)一步指出,在后天的培養(yǎng)中,家長的作用是最大的,約占到70%的比例,而學(xué)校的影響也占到30%的作用。在孩子遇到困難的時候,家長不要一味地幫孩子承擔(dān),而要讓孩子自己學(xué)著去接受、承擔(dān)。學(xué)校的老師也要在孩子面臨挫折時,給以良性的引導(dǎo),告訴學(xué)生要學(xué)會分析其中的原因。  

　　袁榮親則認(rèn)為,一個人要想培養(yǎng)逆商,首先需要做的就是了解自己的抗壓能力,了解自己后才能尋找到適合自己的方法。其次就是要學(xué)會求助,在如今分工合作成為www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作的主要方式的時代,單槍匹馬肯定是不行的,要有一個團(tuán)隊(duì)意識,自己解決不了的問題要及時求助于他人,這對緩解壓力很有幫助。  

　　此外,學(xué)會一些情緒管理的小方法也很有必要。當(dāng)你憤怒的時候,首先對自己有個心理的暗示,告訴自己我在發(fā)怒,控制不好可能會發(fā)生無法挽回的事實(shí)。然后讓自己放松下來(可通過深呼吸的形式),選擇離開現(xiàn)場或者等自己冷靜下來再去處理問題。事后可以跟當(dāng)事人溝通,加深彼此的理解,以免發(fā)生惡性循環(huán)。  

　　劉玉斌則認(rèn)為,對于職場人士來說,要提高逆商,首先要提高自己的認(rèn)知能力,通過多看些勵志類的書籍來增加自己抗壓的韌性。同時要提高自己的業(yè)務(wù)能力和社會適應(yīng)能力,增強(qiáng)自信,以便更好地抗壓抗挫折。此外,處理好和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系,讓自己生活在一個快樂的氛圍里也很有必要。  

　　不過林纓表示,對于逆商的培養(yǎng)最好從娃娃抓起�！叭绻�一個孩子需要花費(fèi)半年的時間,那成年人就需要三年的時間�！�  

　　名詞解釋  

　　逆商與情商、智商一起構(gòu)成成功的要素  

　　“逆商”也稱逆境商數(shù),英文為Adver-sityQuotient,簡稱AQ。一般是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。具體包括四個方面:  

　　在袁榮親看來,逆商作為一種抗壓力、抗挫折的能力,與智商(IQ)、情商(EQ)一起都是一個人成熟成功必須具備的一種素質(zhì)。  

　　IQ作為人們智力的測評標(biāo)準(zhǔn),是人認(rèn)識世界和周圍事物的能力,IQ高的人更容易產(chǎn)生自信。EQ是人的個體化和社會化的能力、人際溝通能力、適應(yīng)能力等等,而其中最為關(guān)鍵的就是情緒管理和表達(dá)。從成功學(xué)的角度來講,一個人成功的決定因素中80%來自情商、20%來自智商。這兩者是相互依托、相互滲透的。  

　　而AQ作為一種抗挫能力,對一個人成長為社會人是最為重要的因素。因?yàn)槊總�人的成長過程都不可能是一帆風(fēng)順的,因?yàn)槿瞬皇巧�活在真空�?必然要受到各種不可預(yù)測的挑戰(zhàn)或者人際關(guān)系之間的誤解,AQ就是告訴你如何去面對這些不可抗力。比如最近福建南平兇殺案,就是因?yàn)閭�人抗壓能力弱,最終導(dǎo)致悲劇發(fā)生。